Zufriedenheitsumfrage
Erfahre, warum es die Zufriedenheitsumfrage im Coaching gibt, wann sie etwa kommt, wie dein Feedback genutzt wird und welche Möglichkeiten du hast.
Warum es die Zufriedenheitsumfrage gibt
Die Zufriedenheitsumfrage hilft, die Qualität des Coachings laufend zu überprüfen und früh zu merken, wenn etwas nicht gut passt.
Dein ehrliches Feedback zeigt, was dir hilft, wo du dir etwas anderes wünschst und welche Themen wir im Coaching stärker berücksichtigen sollten.
Feedback ist willkommen und nicht bewertend gemeint. Es geht nicht darum, dich zu beurteilen, sondern das Angebot für dich passender zu machen.
Wann du eine Zufriedenheitsumfrage bekommst
Zufriedenheitsumfragen verschicke ich nur gelegentlich, zum Beispiel:
- nach einigen Wochen Zusammenarbeit
- nach bestimmten Meilensteinen oder Programmabschnitten
- wenn sich etwas im Coaching verändert hat (z. B. Zielanpassung)
Es gibt keine feste Garantie, wann genau eine Umfrage kommt. Du kannst aber jederzeit auch ohne Umfrage Feedback geben – direkt im Gespräch oder per Nachricht.
Wie die Umfrage abläuft
Du erhältst einen kurzen Link
Du bekommst die Zufriedenheitsumfrage meist per Nachricht oder E-Mail in Form eines Links.
Die Umfrage ist bewusst kurz gehalten, damit du sie gut zwischendurch ausfüllen kannst.
Du beantwortest ein paar Fragen
In der Umfrage geht es um dein Erleben im Coaching: Wie du dich abgeholt fühlst, ob die Inhalte für dich passen und ob es etwas gibt, das du dir anders wünschst.
Du kannst einzelne Fragen überspringen, wenn sie für dich nicht passen oder du dazu nichts sagen möchtest.
Du entscheidest, wie offen du sein möchtest
Je konkreter dein Feedback ist, desto besser kann ich das Coaching anpassen.
Wenn dir etwas unangenehm ist, kannst du dich auf die Punkte beschränken, die du teilen möchtest.
Nach dem Absenden melde ich mich bei Bedarf
Wenn aus deinem Feedback hervorgeht, dass etwas Wichtiges verändert werden sollte, spreche ich das mit dir ab – meist direkt in der nächsten Einheit oder in einer separaten Nachricht.
Wenn alles gut läuft, nutze ich dein Feedback, um in diesem Stil weiterzumachen.
Anonymität und Umgang mit deinen Antworten
Die Umfrage ist inhaltlich persönlich, weil es um deine Erfahrungen im Coaching geht. Deine Antworten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Wenn du möchtest, dass wir bestimmte Punkte direkt besprechen, erwähne das gerne in der Umfrage oder sprich mich separat darauf an. Du kannst jederzeit auch ohne Formular direkt Feedback geben – mündlich oder schriftlich.
Wenn dir etwas wichtig ist oder dich belastet, sag es lieber einmal mehr als einmal zu wenig – ob im Formular oder im direkten Gespräch.
Was passiert mit deinem Feedback
Dein Feedback wird genutzt, um:
- den Ablauf und die Inhalte deines Coachings anzupassen
- mögliche Missverständnisse oder Unklarheiten früh zu klären
- Angebote, Materialien und Kommunikation generell zu verbessern
Wenn du konkrete Änderungswünsche nennst (z. B. mehr Struktur, andere Schwerpunkte, anderes Tempo), schauen wir gemeinsam, wie wir das praktisch umsetzen. Kleine Anpassungen können wir meist direkt vornehmen, größere Änderungen stimmen wir in Ruhe ab.
Beispiel-Fragen aus der Zufriedenheitsumfrage
Wenn du unzufrieden bist
Wenn du merkst, dass du mit dem Coaching unzufrieden bist, warte nicht auf die nächste Umfrage. Melde dich direkt, damit wir gemeinsam schauen können, was du brauchst.
Wenn du dir vorab einen Überblick verschaffen möchtest, welche Möglichkeiten du hast, Änderungen anzustoßen oder Pausen einzulegen, findest du hier mehr dazu:
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